حلول المشاكل

التطبيق يفتح لكن القنوات لا تظهر — الحل

قائمة فارغة أو تحميل لا ينتهي غالبًا سببه تفصيلة صغيرة في البيانات أو التفعيل. راجع هذه النقاط بالترتيب.

الأسباب المعتادة

مسافة زائدة أو حرف ناقص في رابط السيرفر أو اسم المستخدم.

في مشغّلات MAC: أُعيد تثبيت المشغّل فتغيّر المفتاح.

المشغّل يعرض نسخة قديمة من القائمة.

تحقق من تاريخ الانتهاء في التطبيق إن كان يعرضه.

1
الصق البيانات من جديد
احذف البيانات المدخلة وانسخها من رسالتنا مرة أخرى بدل الكتابة.
2
حدّث القائمة
اضغط Reload أو Update Playlist في المشغّل، أو أغلقه تمامًا وأعد فتحه.
3
تحقق من التاريخ والوقت
تاريخ خاطئ في الجهاز يمنع بعض التطبيقات من الاتصال. فعّل الضبط التلقائي.
4
طابق MAC
قارن MAC على الشاشة بما أرسلته لنا. إن تغيّر أرسل لنا الجديد.
5
جرّب شبكة أخرى
بعض مزودي الإنترنت يحجبون عناوين معينة؛ جرّب نقطة اتصال من الهاتف للتأكد.

المشكلة مستمرة؟

راسلنا على واتساب مع: اسم السيرفر، التطبيق، نوع الجهاز، القناة والوقت، وصورة من اختبار السرعة على الجهاز نفسه.

القنوات ظهرت ثم اختفت فجأة

غالبًا انتهاء الاشتراك أو تحديث في القائمة. حدّث القائمة، وإن استمر راسلنا.

تظهر الفئات لكنها فارغة

انتظر اكتمال التحميل الأول (قد يأخذ دقيقة)، ثم حدّث القائمة.